개인정보처리방침

쉐이크에이드(대표 이진석, 이하 "회사")는 스킬.잇다 서비스(itda.work, demo-apps.itda.work, 이하 "서비스")를 운영하며 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지킵니다. 이 방침은 회사가 어떤 개인정보를 왜 처리하고, 얼마나 보관하며, 이용자가 어떤 권리를 가지는지 설명합니다.

1. 처리하는 개인정보와 목적

서비스의 공개 콘텐츠(스킬, 블로그, 용어 사전, 북, 도구 등)는 로그인 없이 볼 수 있습니다. 아래 기능을 쓸 때만 개인정보를 처리합니다.

1-1. Google 로그인

• 항목: 이메일 주소, 이름, 프로필 사진 URL, Google 계정 고유 식별자, 이메일 인증 여부, 가입·최근 로그인 시각
• 목적: 회원 식별, 강의 교안·제한 콘텐츠 열람 권한 확인
• Google에 요청하는 권한은 기본 프로필과 이메일(profile, email)뿐입니다. Gmail·캘린더·드라이브 등 다른 Google 데이터에는 접근하지 않으며, Google 접근 토큰도 저장하지 않습니다.

1-2. 강의 교안 과정 신청과 열람

• 과정 신청: 이름, 소속, 신청 사유, Google 계정 이메일 — 수강 자격 확인과 승인 처리
• 열람 기록: 계정, 열람한 문서, 날짜, 횟수 — 교육 운영 통계
• 지금 보는 사람 표시: 계정, 브라우저 식별값, 모바일 여부, 접속 IP — 교안을 함께 보는 인원 표시. 다른 열람자에게는 이니셜만 보입니다.

1-3. 문의

• 항목: 이름, 이메일, 문의 유형, 문의 내용, 문의한 페이지 주소, 접속 IP, 브라우저 정보(User-Agent)
• 목적: 문의 응대, 스팸·과다 접수 방지(IP·브라우저 정보)

1-4. 데모 앱(demo-apps.itda.work)

• 모두의 시트: 시트를 만든 이용자가 정한 양식에 따라 참여자가 입력한 값(이름, 연락처 등)을 저장합니다. 데모 목적의 기능이므로 민감한 개인정보는 입력하지 마세요.
• 데모 앱 문의: 입력한 연락처와 내용을 저장하지 않고 운영자 알림(텔레그램)으로만 전달합니다.

1-5. 자동으로 생성되는 정보

• 서버 접근 기록: 접속 IP, 요청 주소, 시각, 브라우저 정보 — 보안 점검과 장애 진단
• 이용 통계: Google Analytics가 쿠키로 수집하는 방문 페이지, 기기·브라우저 정보, 대략적인 지역 — 서비스 개선 (8항 참고)

2. 보유 기간과 파기

• 회원 정보: 탈퇴(삭제 요청) 시까지. 요청을 받으면 지체 없이 삭제합니다.
• 과정 신청 정보: 해당 과정 종료일까지. 종료 후 이름·소속·신청 사유·이메일을 자동으로 지웁니다.
• 교안 열람 기록: 과정 종료 시 또는 열람일로부터 90일 중 먼저 오는 때까지
• 지금 보는 사람 표시 정보(IP 포함): 마지막 신호로부터 약 90초
• 문의 정보: 접수일로부터 1년
• 모두의 시트 입력값: 시트를 만든 이용자 또는 입력한 참여자가 삭제를 요청할 때까지
• 서버 접근 기록: 용량 한도에 이르면 오래된 기록부터 자동으로 지워집니다.
• 백업: 서비스 데이터베이스 백업은 14일 동안 보관 후 자동 삭제합니다.

전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 기간 동안 분리해 보관합니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우와 법령에 따라 수사기관 등이 정해진 절차로 요구하는 경우는 예외입니다.

4. 처리 위탁

• Microsoft Corporation (Microsoft Azure): 서비스 서버와 데이터 저장. 데이터는 대한민국(Korea Central 리전)에 저장됩니다.
• Google LLC: Google 로그인 인증, 이용 통계(Google Analytics)
• Telegram: 문의·과정 신청 접수 알림 전달

5. 개인정보의 국외 이전

위 위탁 중 일부는 개인정보가 국외에서 처리됩니다. 이용자는 해당 기능을 쓰지 않는 방법으로 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 그 기능만 이용할 수 없습니다.

• Google LLC (미국, 문의)
  • 항목: Google 로그인 정보, 방문 페이지·기기 정보 등 이용 통계
  • 시기·방법: 로그인하거나 페이지를 방문할 때 네트워크로 전송
  • 목적·보유 기간: 로그인 인증과 이용 통계 / Google 정책에 따름(이용 통계는 최대 14개월)
  • 거부 방법: Google 로그인을 쓰지 않거나, 브라우저에서 쿠키를 차단하거나 Google Analytics 차단 부가기능을 설치
• Telegram (아랍에미리트 등 Telegram 서버 소재국, 문의)
  • 항목: 문의 시 이름·이메일·문의 유형·내용, 데모 앱 문의 시 연락처·내용, 과정 신청 시 이름·소속·과정명
  • 시기·방법: 접수 즉시 Telegram Bot API로 운영자에게 전송
  • 목적·보유 기간: 접수 알림 / 운영자 대화방에서 삭제할 때까지
  • 거부 방법: 문의 폼 대신 dev@itda.work로 이메일 문의

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. dev@itda.work로 요청하시면 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다. Google 계정과 서비스의 연결은 Google 계정 설정에서도 끊을 수 있습니다.

7. 안전성 확보 조치

• 모든 통신은 HTTPS(TLS)로 암호화합니다.
• 관리 기능은 권한을 부여한 관리자만 접근할 수 있으며, 관리자 로그인 실패가 반복되면 접속을 일시 차단합니다.
• 문의·데모 앱 접수에는 과다 요청 제한을 둡니다.
• 서버는 접근이 제한된 클라우드 환경에서 운영하며, 정기 백업을 보관합니다.

8. 쿠키와 브라우저 저장소

• 필수 쿠키: 로그인 유지(sessionid, 2주), 위조 요청 방지(csrftoken)
• 분석 쿠키: Google Analytics(_ga, _ga_*, 최대 2년). 광고 기능과 Google 신호(Signals)는 쓰지 않습니다.
• 브라우저 저장소(localStorage): 화면 테마, 사이드바 접힘, 즐겨찾기 등 화면 설정을 이용자 기기에만 저장하며 서버로 보내지 않습니다.

브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있습니다. 필수 쿠키를 거부하면 로그인이 필요한 기능을 쓸 수 없습니다.

9. 개인정보 보호책임자

• 성명: 이진석 (쉐이크에이드 대표)
• 이메일: dev@itda.work

10. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
• 대검찰청: (국번 없이) 1301, www.spo.go.kr
• 경찰청: (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr

11. 방침 변경

이 방침이 바뀌면 변경 내용을 이 페이지에 게시하고 시행일을 갱신합니다. 이용자 권리에 중요한 변경은 서비스 안에서 따로 알립니다.

• 이전 방침: 2026년 4월 3일 ~ 2026년 10월 17일